产品怎么了解业务需求/产品怎么了解业务需求呢

本文目录一览：

• 〖壹〗、产品运营同学,如何正确的提数据需求?
• 〖贰〗 、如何保证产品符合客户的需求
• 〖叁〗
  、需求分析的准备——如何发现和归纳需求?
• 〖肆〗、假如你是企业市场专员,如何了解新产品的市场需求情况
• 〖伍〗 、如何采集用户需求
• 〖陆〗
  、如何基于行业和业务进行产品分析

产品运营同学,如何正确的提数据需求?

业务团队按照需求规范提供了需求后
，传递到数据团队手中
。由数据产品统一把关，若在一些技术问题上不能明确给出解决方案的 ，则需要拉上技术同学共同评估。

第一类是明确的提出一些新功能需求
，需求的背后通常都是同事自己在工作中遇到了困难，希望通过开发产品来节省自己的时间和力气、提高工作效率 ，例如说想在管理后台增加定时上线功能；在向产品人员提需求的过程中
，运营方会说明自己在工作中遇到的问题，但是具体的解决方案就要靠产品经理自己了 。

显性需求 ，发现用户的这个需求可以通过如下几个方式：用户调研 、竞品分析
、数据分析、行业分析（市场分析）4个方法
，轻松挖掘产品需求 用户调研：线上问卷调查工具网站有：麦客 、问卷星
、金数据等，在设计调查问卷的时候 ，我们往往会有先入为主的毛病
，自己挖个洞引导用户往里钻
。

做运营的同学，请一定要认真的去评估每一个运营动作背后的成本。而所谓“收益” ，并不等价于“收入 ”，获得金钱是收益
，获得用户也是收益，获得口碑同样是收益 。如果我们了解了渠道、成本 、收益这三类数据 ，是指导运营的核心数据
，我们就可以根据自身的产品特性去设定需要获取哪些数据
。

如何保证产品符合客户的需求

用产品所发生的各种维护成本、和存储成本，就是客户在使用产品过程中必须支付的为保证正常用产品的各种维护成本和存储成本 ，如维修费和维修次数
、维护费、使用耗材 、零部件更换
、供电、占据的空间 、操作人等等
，这些都是一个产品在正常使用过程必须支付的全部或部分成本。

积极沟通： 与客户的沟通是满足需求的关键环节 。建立有效的沟通渠道，及时回应客户反馈和疑问 ，可以增加客户的信任度
。沟通不仅仅是在销售过程中
，产品的售后服务也是与客户保持联系的重要途径。通过沟通，企业可以了解客户的满意度和不满意之处 ，进而针对性地改进产品和服务 。

提供高质量服务：提升服务质量
，确保服务快捷
、便利且准确，减少客户的时间、精力和经济成本投入
。超越客户的预期 ，提供超出标准的服务，从而在不增加客户成本的情况下
，给予客户超出心理预期的体验。 推出优质产品：优秀的产品是吸引客户的关键 。以客户需求为导向，开发符合客户期望的产品。

提供高质量的产品或服务 顾客需求的核心是获得高质量的产品或服务
。确保所提供的产品或服务能够满足顾客的功能需求 ，同时注重外观 、性能
、安全性等方面
，以赢得顾客的信任和满意。提供个性化的服务体验 每个顾客都有独特的体验和期望 。

此外，还要注重产品的美观性和实用性 ，让客户在使用产品时既能满足功能需求
，又能享受美好的使用体验
。生产过程方面生产过程是产品质量的关键环节。在生产过程中，企业要注重工艺流程的控制 ，加强对原材料和零部件的质量检测
，确保产品的制造质量 。

需求分析的准备——如何发现和归纳需求?

竞品分析：竞品分析是产品经理提供新需求的重要渠道，竞品分析适用于产品生命周期的各个阶段 ，通过研究竞品
，可以了解市场动态和竞争对手的产品方案，挖掘出适用于自身产品的需求 ，也避免新的idea没有经过系统性的沉淀和思考
。『2』用户研究：用户研究也是了解产品，获取需求的重要方式。

WHO、WHEN 、WHERE定律：这个阶段是需求细化阶段
，在WHAT定律的基础上，细分系统的用户需求：分析什么人 ，在什么时间
，什么阶段可以或必须操作这个功能，结合前面的WHAT定律 ，理清系统的流程阶段划分
，记录并分析系统功能实现的细节，在这个阶段就可以产生系统需求的用例图（Use Case） ，作为下阶段设计的依据 。

进行需求分析需要做到以下几点：（一）需求获取：在准备阶段
，我们首先要确定需求获取的目标及范围，根据你的目标来选取对应的方式获取需求
。（二）需求分类：一般情况下 ，我们会根据对象的不同
，将需求分为业务需求
、用户需求、功能需求等。

需求分析的内容和主要步骤包括： 确定项目目标和范围：明确软件项目的目标和预期成果，以及项目的范围 ，包括哪些功能将被包含，哪些将被排除 。 收集需求：通过访谈 、问卷调查、工作坊等方式
，从用户
、利益相关者和其他相关方收集需求
。

寻找合适的用户代表是进行需求分析的第一步，通过直接与这些用户交谈 ，可以更深入地了解他们的需求和期望。这不仅有助于发现新的软件产品的需求
，也能为后续的需求获取提供有效的技巧 。文档的描述有助于确立产品必须遵循的标准或规则，这些文档可以是技术标准、政府法规或行业规范。

假如你是企业市场专员,如何了解新产品的市场需求情况

作为企业市场专员 ，了解新产品的市场需求情况是至关重要的
。以下是几种有效的方法： 定期进行市场调研：利用问卷调查 、深度访谈等手段
，从消费者的角度收集对产品的看法和建议。调研内容应涵盖产品的功能
、性能、定价 、服务和品牌形象等方面，以便准确捕捉客户需求的变化和市场趋势 。

作为企业市场专员 ，如何了解新产品的市场需求情况应该采取以下的方式： 定期开展市场调研：通过调查问卷
、访谈等方式收集客户对产品的反馈和意见
。调研过程应该围绕产品特性、功能 、费用
、服务、品牌形象等方面进行
，分析客户的需求变化和市场趋势变化。

定期拜访潜在客户和现有客户，了解客户需求 ，建立并维护良好的客户关系 。通过有效的沟通和谈判技巧
，争取客户订单，提升公司市场份额
。营销活动策划与执行：根据公司营销策略 ，制定并执行具体的市场营销活动计划，包括线上线下推广 、广告投放等。监控营销活动的效果
，及时调整策略以优化营销效果 。

市场调研与分析 市场专员负责进行市场调研，收集市场信息 ，包括竞争对手的动态
、行业动态、政策法规变化等
。通过对这些数据的分析
，他们能够提供关于市场趋势的预测和判断，为公司决策层提供重要依据。

如何采集用户需求

〖壹〗 、显性需求 ，发现用户的这个需求可以通过如下几个方式：用户调研、竞品分析
、数据分析、行业分析（市场分析）4个方法
，轻松挖掘产品需求 用户调研：线上问卷调查工具网站有：麦客 、问卷星
、金数据等，在设计调查问卷的时候 ，我们往往会有先入为主的毛病
，自己挖个洞引导用户往里钻 。

〖贰〗、而其中普通用户为最难采集的需求，因为首先得定位准确的用户群体 ，然后通过访谈
，问卷，行为数据等各个方面去采集需求
。

〖叁〗 、确定信息需求：明确需要采集的市场信息类型和内容 ，根据决策目标和问题定义信息需求。制定研究计划：确定研究的目标
、范围、时间 、预算等，制定详细的研究计划和工作安排 。选取采集方法：根据信息需求和研究计划
，选取适合的采集方法，如问卷调查
、访谈、观察等。

〖肆〗 、对于需求的采集 ，一手需求
、二手需求都要有
。我们既要看用户说什么
，也要去猜用户要什么，还要去看用户做了什么。三种处理需求的逻辑 用户自己提出 ，我们做出产品去验证 。企业的成员根据自己对用户的理解去设计需求
，然后做出产品去验证
。

〖伍〗、需求采集活动的流程包括：明确需求目标：在开始需求采集活动之前，需要明确需求目标 ，包括需求类型 、需求范围、需求优先级等。需求收集：通过各种渠道收集需求
，如用户调研
、访谈、问卷调查等 。需求总结与分析：对收集到的需求进行总结和分析，包括对需求的分类 、归纳
、筛选等
。

〖陆〗、手机厂商和运营商同样会收集用户数据 ，包括设备型号 、操作系统版本和网络制式等
，这些信息有助于他们改进产品和服务，并更好地理解用户需求。手机通过这些方式采集的大数据 ，可用于个性化推荐
、广告定向投放和数据分析等场景 。

如何基于行业和业务进行产品分析

〖壹〗、就某一个产品做深入分析 第一种情况，可以套用的分析结构相对比较固定
。

〖贰〗 、实地使用行业产品
，体验服务流程 亲身去用几次产品，体验几次服务。要接触外卖行业 ，自己点几次外卖
，体验不同APP点餐流程和体验；有机会的话自己试试送几次外卖，感受一下送餐员的实际生活 。

〖叁〗
、C 是运用 MECE 的一种框架
。它的目的 ，是使用「顾客」、「竞争对手」和「本公司」三个要素
，来分析自家公司所处的行业环境。因为这三项要素的平衡感很好，所以它在商务领域被广泛使用 。只要把握这三点 ，在概览业务整体时
，就基本能够无遗漏无重复地掌握要点了。

〖肆〗 、日常工作中，大部分对比分析都是当前数据与往期数据对比
。可以从不同的角度进行对比 ，例如时间维度
、渠道维度、业务线维度等。 2）和行业比 在做数据分析时
，需要全盘考虑行业整体趋势 。例如公司为在线教育行业，今年用户增长较快 ，团队认为是运营的作用
。